Tout ce que vous devez savoir sur l'utilisation de MasterMate et nos obligations légales
Dernière mise à jour : 23 mai 2025
Bienvenue sur MasterMate, la plateforme de rencontre de nouvelle génération conçue et développée avec passion par Nv Rencontres, une entreprise dynamique basée en France et inscrite au registre du commerce de Saint-Brieuc. Nous sommes fiers de vous présenter une application qui révolutionne la manière dont les personnes se rencontrent et interagissent en ligne. Avant de vous lancer dans l'aventure MasterMate, il est essentiel de prendre connaissance des présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU), qui définissent le cadre légal régissant votre interaction avec notre service.
Les CGU constituent un contrat entre vous, l'utilisateur de MasterMate, et Nv Rencontres, le créateur et gestionnaire de l'application. En créant un compte, en accédant à notre plateforme ou en l'utilisant de toute autre manière, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté sans réserve l'ensemble des termes et conditions énoncés dans ce document. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas en accord avec l'une des dispositions des présentes CGU, nous vous invitons à ne pas utiliser notre application.
MasterMate est une application de rencontre qui gamifie l'expérience de rencontre. Les utilisateurs peuvent 'swiper' à gauche ou à droite pour liker ou non d'autres utilisateurs, participer à 'Mystery Love' pour des rencontres aléatoires basées sur un questionnaire, réaliser des défis pour obtenir des récompenses cosmétiques et fonctionnalités supplémentaires, et explorer un système de carte interactif mettant en avant des lieux et bâtiments d'intérêt pour proposer un rendez-vous.
En vous inscrivant sur MasterMate et en cochant la case indiquant que vous êtes d'accord avec les Conditions Générales d'Utilisation (CGU), vous consentez explicitement à ces conditions. Cette acceptation est nécessaire pour créer un compte et utiliser notre application. Si vous n'acceptez pas les CGU, vous ne pourrez pas créer de compte ni vous inscrire sur MasterMate. En utilisant notre application, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté l'intégralité des CGU, et vous vous engagez à les respecter. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés des changements importants, et votre utilisation continue de l'application après de telles modifications constituera votre acceptation des nouvelles conditions.
MasterMate s'efforce de fournir une plateforme sûre et accueillante pour tous ses utilisateurs. Cependant, il est important de comprendre les limites de notre responsabilité concernant les actions des utilisateurs sur notre application et les interactions que vous pourriez avoir avec eux. Voici quelques précisions sur notre position et des conseils pour naviguer en toute sécurité sur MasterMate :
Pour vous aider à protéger votre sécurité et celle des autres membres de la communauté MasterMate, nous vous recommandons de suivre ce résumé de nos conseils de sécurité :
Dans le cadre de l'accord entre vous et MasterMate, voici comment fonctionne l'échange de droits d'utilisation :
Quand vous rejoignez MasterMate, la plateforme vous octroie le droit d'utiliser ses services, conformément aux termes de l'accord utilisateur. Cela signifie que vous avez la permission de naviguer, d'interagir et de profiter des fonctionnalités de MasterMate dans le but de rencontrer de nouvelles personnes et d'élargir votre cercle social, tant que votre utilisation respecte les règles et politiques établies par MasterMate.
En contrepartie, lorsque vous téléchargez du contenu sur MasterMate, comme votre photo de profil, vos descriptions personnelles, ou tout autre élément partagé sur votre compte, vous accordez à MasterMate une licence d'utilisation de ce contenu. Cela inclut notamment le droit pour MasterMate d'afficher, de distribuer et de promouvoir votre profil dans le cadre du service. Cette licence est non-exclusive, ce qui signifie que vous conservez la propriété de votre contenu, mais vous permettez à MasterMate de l'utiliser pour faciliter les rencontres et améliorer l'expérience utilisateur sur la plateforme.
Cette dynamique d'échange de droits assure d'une part, que vous pouvez tirer pleinement parti des fonctionnalités de MasterMate pour rencontrer de nouvelles personnes, et d'autre part, que MasterMate peut utiliser le contenu que vous fournissez pour enrichir et personnaliser l'expérience de tous les utilisateurs sur la plateforme.
Lors de la création de votre compte, vous devez fournir des informations exactes et à jour.
En utilisant MasterMate, vous devez respecter les autres utilisateurs et ne pas harceler, menacer, ou insulter qui que ce soit. Il est interdit de publier du contenu inapproprié, offensant, ou illégal. MasterMate ne doit pas être utilisé à des fins commerciales ou pour promouvoir des produits ou services.
La sécurité de tous les utilisateurs est une priorité. Vous devez signaler tout comportement suspect ou inapproprié à l'équipe de MasterMate. Il est également important de ne pas partager vos informations personnelles avec d'autres utilisateurs sans précaution.
Le respect de la vie privée est essentiel. Vous devez respecter la vie privée des autres utilisateurs et ne pas partager leurs informations personnelles sans leur consentement. Utilisez les fonctionnalités de MasterMate conformément à leur usage prévu et n'utilisez pas de bots ou de scripts pour automatiser des actions sur la plateforme.
MasterMate se réserve le droit de modifier ou de supprimer tout contenu qui enfreint ces règles. En cas de violation de ces règles, MasterMate se réserve le droit de suspendre ou de résilier votre compte. Vous êtes responsable de vos actions et de vos interactions sur MasterMate. MasterMate n'est pas responsable des interactions entre utilisateurs.
MasterMate se réserve le droit de modifier ces règles à tout moment. Les utilisateurs seront informés des changements importants.
L'accès et l'utilisation de MasterMate sont exclusivement réservés aux individus ayant atteint l'âge de la majorité, fixé à 18 ans. Cette restriction d'âge est mise en place pour assurer une expérience sécurisée et mature, en adéquation avec la nature des interactions et des rencontres facilitées par notre plateforme. En créant un compte sur MasterMate, les utilisateurs certifient par là même qu'ils ont 18 ans révolus, et s'engagent à respecter cette condition fondamentale d'utilisation.
Il vous est formellement interdit de publier, de partager ou de diffuser des contenus jugés illégaux, tels que des matériaux piratés, des propos diffamatoires, des incitations à la violence, ou toute forme de contenu discriminatoire ou qui enfreindrait le droit à la vie privée d'autrui. Tout contenu à caractère sexuellement explicite, abusif ou de nature à promouvoir des activités illégales doit également être évité, afin de maintenir un environnement sûr et respectueux pour tous les utilisateurs.
En adhérant à notre communauté, tous les membres de MasterMate s'engagent également à maintenir un environnement respectueux et légal. Cela implique une stricte interdiction de publier, partager ou diffuser tout contenu considéré comme illicite selon les lois en vigueur. Une attention particulière est portée aux contenus à caractère explicite, notamment ceux incluant de la nudité, qui sont expressément interdits sur notre plateforme. Nous avons mis en place des systèmes avancés de détection, alimentés par l'intelligence artificielle, pour identifier et supprimer automatiquement de tels contenus. Cependant, la responsabilité première incombe à nos utilisateurs, qui doivent s'abstenir de partager tout matériel ne respectant pas ces lignes directrices.
Il est important de souligner que le non-respect de ces règles fondamentales est pris très au sérieux par Nv Rencontres. Les infractions à nos politiques de contenu peuvent entraîner des mesures correctives, allant de l'avertissement à la suspension temporaire, voire à la suppression définitive du compte de l'utilisateur fautif. Ces actions sont prises dans l'intérêt de préserver la sécurité et l'intégrité de notre communauté, et pour garantir que MasterMate reste un espace où les interactions positives et respectueuses sont la norme.
Nous appelons tous nos utilisateurs à contribuer activement à la création d'un environnement sûr et accueillant, en respectant ces directives et en signalant tout comportement ou contenu inapproprié. L'équipe de MasterMate reste vigilante et réactive face aux signalements d'abus, s'engageant à prendre les mesures appropriées pour adresser toute violation des CGU.
Lorsque vous choisissez d'effectuer des achats sur MasterMate via les différentes plateformes telles que Google Play /ou Apple Store, il est crucial de comprendre les implications et les conditions spécifiques régissant ces transactions. Voici ce que vous devez savoir sur les achats effectués via ces plateformes :
MasterMate propose des abonnements payants offrant des fonctionnalités supplémentaires et une expérience utilisateur améliorée. En souscrivant à un abonnement, vous acceptez les conditions suivantes : Les abonnements sont facturés à l'avance et renouvelés automatiquement à la fin de chaque période de souscription.
Nous nous réservons le droit de modifier les prix des abonnements. Vous serez informé de toute modification de prix au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Si vous n'acceptez pas les nouveaux prix, vous pouvez annuler votre abonnement avant la date d'entrée en vigueur des nouveaux tarifs. Pour les périodes d'essai gratuites, les conditions seront clairement indiquées au moment de la souscription. À la fin de la période d'essai, votre abonnement sera automatiquement converti en un abonnement payant, sauf annulation avant la fin de la période d'essai.
Pour résilier son abonnement premium, la résiliation se fait sur la plateforme de téléchargement (Google Play, Apple Store). En cas d'annulation, vous conserverez l'accès aux fonctionnalités premium jusqu'à la fin de la période de souscription en cours, sans remboursement partiel pour les périodes non utilisées.
MasterMate utilise les systèmes de paiement Apple Store et Google Play pour les abonnements et les achats via l'application. En souscrivant à un abonnement ou en effectuant un achat
Il est important de noter que Nv Rencontres ne stocke aucune information de carte bancaire sur ses serveurs. Aucun détail de carte de crédit ou de compte bancaire n'est conservé après le traitement des transactions. Cette mesure renforce la confiance des utilisateurs, sachant que leurs données sensibles sont manipulées avec le plus grand soin et selon les normes de sécurité les plus strictes.
En outre, MasterMate s'engage à maintenir une transparence totale sur les coûts et les conditions des services premium. Avant chaque transaction, les utilisateurs sont clairement informés du prix et des fonctionnalités spécifiques qu'ils achètent. Cette approche assure que les membres comprennent pleinement ce pour quoi ils paient, évitant ainsi toute surprise liée aux coûts.
Notre plateforme est en constante évolution pour mieux répondre aux besoins de nos utilisateurs et aux avancées technologiques. Ainsi, nous nous réservons le droit de modifier les Services à tout moment, que ce soit par l'ajout de nouvelles fonctionnalités, la mise à jour des fonctionnalités existantes, ou l'optimisation de l'interface utilisateur pour améliorer l'expérience globale. Ces modifications peuvent également inclure la suppression de certaines fonctionnalités qui sont moins utilisées ou qui sont devenues obsolètes avec le temps. En outre, dans des circonstances exceptionnelles, nous pourrions être amenés à interrompre complètement certains services. Dans un tel cas, nous nous engageons à communiquer clairement avec nos utilisateurs à l'avance, en leur fournissant des informations détaillées sur ce qui les attend et en les guidant vers des alternatives adaptées.
En ce qui concerne la gestion de votre compte, vous avez la liberté de résilier votre compte à tout moment. Cette action peut être réalisée facilement via les paramètres de votre compte, vous permettant ainsi de contrôler vos données personnelles et votre engagement envers notre service de manière autonome. Nous vous fournirons des instructions claires et simples pour vous guider à travers le processus de résiliation, assurant ainsi que votre décision soit mise en œuvre efficacement.
Parallèlement, nous nous réservons le droit de résilier votre compte en cas de violation du présent Accord. Si vous ne respectez pas les termes et conditions convenus, notamment en engageant des comportements qui enfreignent nos règles d'utilisation, ou si votre utilisation du service est jugée inappropriée ou nuisible à l'environnement sécurisé que nous nous efforçons de maintenir pour nos utilisateurs, une telle action peut être nécessaire. Cette mesure est envisagée uniquement comme un dernier recours pour protéger notre communauté et maintenir la qualité et la sécurité du service.
Dans tous les cas de résiliation, qu'elle soit initiée par vous ou par nous, nous nous engageons à assurer un processus équitable et transparent. Nous vous informerons des raisons spécifiques de cette décision et, dans la mesure du possible, vous offrirons l'opportunité de répondre ou de rectifier la situation avant que la résiliation ne devienne effective.
Nous vous rappelons l'importance de lire attentivement et de comprendre l'Accord d'utilisation avant de vous engager avec notre service. Cela garantit que vous êtes bien informé des règles de conduite et des obligations associées à l'utilisation de nos services. En étant bien informé, vous pouvez profiter pleinement de ce que notre plateforme a à offrir tout en respectant les normes qui garantissent une expérience sécurisée et agréable pour tous.
Si vous croyez que votre travail a été reproduit ou utilisé sur notre service sans votre autorisation et que cela constitue une violation de vos droits d'auteur, nous vous encourageons à agir rapidement pour nous en informer. Il est essentiel de suivre les instructions détaillées dans notre accord pour nous permettre de traiter votre réclamation de manière efficace et conforme à la loi.
Après réception de votre notification conforme, nous répondrons rapidement pour adresser le problème, ce qui peut inclure la suppression du contenu en question ou la désactivation de l'accès à celui-ci, conformément à la loi applicable et à notre politique de droit d'auteur. Nous pouvons également vous contacter pour obtenir des informations supplémentaires nécessaires pour traiter votre réclamation. Il est dans notre intérêt de garantir que les droits d'auteur sont respectés et que les créateurs sont justement récompensés pour leur travail.
Notre service s'engage à maintenir un environnement sûr et respectueux pour tous ses utilisateurs. Pour cela, nous avons mis en place une équipe de modération active qui veille au respect strict des Conditions Générales d'Utilisation (CGU) et à la gestion efficace des conflits qui peuvent survenir entre les utilisateurs.
Cette équipe de modération a pour rôle de surveiller et d'évaluer les contenus partagés sur la plateforme, d'assurer que toutes les interactions entre utilisateurs restent courtoises et conformes aux normes établies par nos CGU. Elle intervient également pour résoudre les problèmes signalés par les utilisateurs, assurant ainsi que le service reste un lieu sûr et accueillant.
Voici comment les utilisateurs peuvent signaler un comportement ou un contenu inapproprié directement dans l'application :
Notre objectif est de traiter tous les signalements avec la plus grande attention et de prendre les mesures appropriées pour assurer que l'application reste un espace positif et productif pour tous. Les utilisateurs sont encouragés à utiliser cette fonctionnalité de signalement de manière responsable pour contribuer à la sécurité et à l'intégrité de la communauté.
Notre service est offert « en l'état », sans garanties explicites ou implicites quant à la qualité, la sécurité, ou la fiabilité. En utilisant notre service, les utilisateurs acceptent que celui-ci peut présenter des imperfections et qu'ils utilisent le service à leur propre risque. Nous mettons tous les efforts nécessaires pour assurer le bon fonctionnement de notre service, mais nous ne pouvons garantir que le service répondra parfaitement à vos attentes à tout moment ou que son fonctionnement sera toujours sans erreur.
En outre, notre responsabilité financière en cas de litige ou de réclamation liée à l'utilisation de notre service est strictement limitée. Nous limitons notre responsabilité globale à ne pas dépasser le montant des frais que vous avez effectivement payés pour utiliser le service durant la période où la cause de réclamation est survenue. Cela signifie que, indépendamment de la nature ou de l'ampleur du préjudice subi, notre obligation financière envers vous ne dépassera pas ce plafond.
Nous recommandons à tous nos utilisateurs de lire attentivement les termes et conditions avant de s'engager à utiliser notre service. Cela garantit une compréhension claire des limites de responsabilité et des droits des utilisateurs sous notre accord d'utilisation. En acceptant ces termes, les utilisateurs reconnaissent qu'ils renoncent à certaines réclamations potentielles contre nous, ce qui est une pratique courante dans l'industrie des services numériques.
MasterMate se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) à tout moment et à sa seule discrétion. Nous nous engageons à vous informer de toute modification importante des CGU par le biais d'une notification dans l'application associée à votre compte.
Les modifications apportées aux CGU entreront en vigueur dès leur publication sur notre plateforme. Votre utilisation continue de MasterMate après la publication des modifications constituera votre acceptation des nouvelles conditions. Si vous n'acceptez pas les modifications apportées aux CGU, vous devez cesser d'utiliser notre application et, si nécessaire, supprimer votre compte.
Nous vous encourageons à revoir régulièrement les CGU pour rester informé de nos pratiques et de vos droits et obligations en tant qu'utilisateur de MasterMate. En cas de modification majeure, nous vous enverrons une notification claire et visible pour vous informer des changements et de leur date d'entrée en vigueur.
Ces CGU sont régies par le droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux français.
En tant qu'utilisateur de nos services, vous êtes entièrement responsable du contenu que vous choisissez de mettre en ligne ou de partager sur notre plateforme. Cela inclut tout type de données, images, vidéos, documents ou autres informations que vous pourriez télécharger, soumettre ou fournir pendant votre utilisation de nos services, les documents comme les photos sont stockés sur un Cloud d’images sur FireBase. Il est impératif que vous veilliez à ce que ce contenu respecte scrupuleusement toutes les lois et réglementations en vigueur, en vous assurant qu'il ne transgresse aucune norme légale.
Par ailleurs, bien que notre plateforme puisse vous permettre d'accéder ou d'interagir avec du contenu produit par d'autres utilisateurs ou par nous-mêmes, il est important de comprendre que cela ne vous confère aucun droit de propriété ou de reproduction sur ledit contenu. Vous ne pouvez ni revendiquer des droits de propriété intellectuelle, ni exploiter commercialement ou reproduire ce contenu sans l'autorisation explicite de ses détenteurs légaux. Vous êtes tenu de respecter les droits d'auteur et les licences associées à chaque œuvre ou contenu accessible via notre service.
En acceptant les termes de cet Accord, vous vous engagez à indemniser notre société, ses affiliés, employés, agents et partenaires contre toute réclamation, perte, dommage, responsabilité, coût et dépense (y compris les frais d'avocat raisonnables) qui pourraient survenir suite à votre utilisation de notre service. Cette obligation d'indemnisation inclut également les conséquences découlant de la publication ou de la gestion de votre contenu sur notre plateforme, ainsi que de tout manquement de votre part aux termes de cet Accord.
Il est essentiel de comprendre que cette clause d'indemnisation s'applique dans plusieurs scénarios, notamment en cas de violation des droits de propriété intellectuelle d'autrui à travers le contenu que vous téléchargez, des violations de la vie privée ou d'autres droits des utilisateurs, ou encore des actes contraires aux règles de conduite établies par notre service. De même, si votre utilisation de notre service entraîne une action en justice ou une revendication de la part de tiers, vous serez tenu responsable des coûts et des dommages associés à ces litiges.
Nous vous rappelons l'importance de respecter les conditions d'utilisation établies, afin de maintenir un environnement sécuritaire et respectueux pour tous les utilisateurs. Cela inclut le respect des lois en vigueur et des droits des autres utilisateurs. En suivant scrupuleusement ces directives, vous pouvez réduire le risque de conflits juridiques et de responsabilités potentielles.
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur en personnalisant les fonctionnalités, en analysant l'utilisation de l'application. Les cookies essentiels sont nécessaires au bon fonctionnement de l'application, tandis que les cookies de performance nous aident à optimiser son efficacité. Les cookies de personnalisation mémorisent vos préférences, comme la langue, et les cookies publicitaires permettent d'afficher des publicités.
Dernière mise à jour : 23 mai 2025
Nv Rencontres, consciente de l'importance cruciale de la confidentialité et de la sécurité dans l'univers numérique actuel, s'engage résolument à protéger les données personnelles de tous ses utilisateurs. Cette protection est en totale conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), un cadre législatif strict établi par l'Union européenne pour garantir la sécurité des informations personnelles des individus au sein de l'UE et au-delà.
Chez MasterMate, nous collectons plusieurs types d'informations pour améliorer votre expérience utilisateur et faciliter les rencontres. Les informations personnelles que nous collectons incluent :
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Les messages que vous envoyez et recevez via MasterMate sont stockés sur nos serveurs pour vous permettre d'accéder à vos conversations depuis différents appareils. Nous prenons des mesures pour protéger la confidentialité de vos messages, mais nous vous rappelons que vous êtes responsable du contenu des messages que vous envoyez.
Nous ne lisons pas le contenu de vos messages privés, mais nous pouvons analyser les métadonnées (comme l'heure et la date des messages) pour améliorer nos services.
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Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et pour respecter nos obligations légales. Les données de votre compte seront conservées jusqu'à ce que vous supprimiez votre compte. Vos conversations lors de la suppression de votre compte sont également supprimées
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Lors de modifications de la Politique de Confidentialité, nous envoyons une notification qui mentionne qu'il y a eu des changements dans les CGU et la Politique de Confidentialité. Nous vous encourageons à revoir régulièrement cette Politique de Confidentialité pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.
En utilisant MasterMate, vous consentez à notre Politique de Confidentialité et acceptez ses conditions. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos informations personnelles.
En utilisant notre service et en vous inscrivant sur notre plateforme, vous reconnaissez et acceptez que les photos que vous téléchargez ou téléversez soient stockées sur des serveurs situés aux États-Unis, en dehors de l’Union Européenne. Ce transfert de données s’effectue conformément à des garanties contractuelles adaptées (mécanismes juridiques prévus par le RGPD pour encadrer les transferts de données personnelles hors de l’Union Européenne, lorsqu’un pays tiers (comme les États-Unis) ne dispose pas d’un niveau de protection des données considéré comme adéquat par la Commission Européenne. Ces garanties visent à assurer un niveau de protection équivalent à celui offert par le RGPD.), ce transfert et ce stockage des photos se fait via Google Cloud storage Firebase . En vous inscrivant, vous consentez explicitement à ce transfert et au traitement de vos données conformément à ces conditions. Si vous n’acceptez pas ce transfert, nous vous invitons à ne pas utiliser ce service.
Nom de l'entreprise : Nv Rencontres
Adresse : 7 RUE DU CDT DE LA MOTTE ROUGE, 22200 POMMERIT-LE-VICOMTE
Adresse e-mail : nvrencontres@gmail.com
Numéro SIREN : 983379330
Numéro SIRET : 98337933000019
TVA intracommunautaire : FR81983379330
L'application MasterMate est hébergée par :
Hébergeur : Hostinger
Adresse de l'hébergeur : HOSTINGER INTERNATIONAL LTD, 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus
Site web de l'hébergeur : Hostinger
Contact de l'hébergeur : Contact Hostinger
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